本レポートを執筆いたしました株式会社ジェイック 代表取締役 佐藤剛志と申します。

ある経営者から、こんなお話を伺いました。

「きっと御社にもあると思うのですが、『これをやれば成果が出る』、『この考え方なしに営業をすると継続的には売れない』という基本が、 弊社にはあります。成果を出している営業マンは、大抵、これらの『基本』をもれなく実施しています。けれども、成績の良くない者は、ほぼ全員が、やるべきことをやっていない。毎週毎週、口酸っぱく言っているのですけどね」

また、別の社長からは、

「営業に罪悪感を持っている、あるいは、誇りを持てずにいる者も 少なくないかもしれません。だから、お客様の言いなりになったり、使い走りのように使われたりするのかもしれませんね。断られることも多いからなのかもしれませんが、営業の仕事がどれほど価値あることなのか、わかっていない者も少なからずいるでしょう」

というお話を伺いました。

このお二人の会社に限らず、成果の出せない営業マンがとっている行動・考え方は似ています。

実は、恥ずかしながら私も、自社の営業マンに対して、
「あれだけいつもやれと言っているのに、どうしてやらないのか?」
と怒りを感じることがあります。

・月に1回は担当顧客に電話すること

・お客様にいただいた依頼は最優先で仕上げること

・お会いした方には御礼状を書くこと

営業で成果を上げる意識を身につけさせる本を案内。


上記したのは、私の『やるべき基本』の一部です。

何度も何度もこの話をしているのですが、成果の出ない営業マンは、ほぼ、やっていないのです。

残念ながら部下というものは、自社の社長・自分の上司が何度も何度も口酸っぱく言っていると耳に入らなくなります。

弊社だけでなく、いろんな会社で同じようなことが起こっているのでは?と考え、何かの足しになればと考え、レポートを書き上げました。

営業マンの基本を、見開き2ページ20項目にまとめています。

若手営業マンのみならず、マンネリ化した営業マンにとっても、良いカンフル剤になると思いますので、まずは一度ご覧ください。

  もくじ

第一話:営業という偉大な仕事に、誇りを持とう!
第二話:顧客を深く知ることがトップセールスへの道
第三話:顧客への感情移入は、魔法のツール
第四話:「聴く力」こそ、相手を説得する最高の方法
第五話:顧客はなぜ、あなたの商品を購入するのか?
第六話:「顧客の声」を活用しよう!
第七話:トップで「あり続ける」ために、顧客構造を構築しよう!
第八話:強烈な目標達成意欲が、あなたの人生を変える!
第九話:第一印象の重要性を肝に銘じよう!
第十話:事前の準備で、勝負がつく!
  
第十一話:トップセールスへの第一歩は、圧倒的な行動量!
第十二話:ビジネスパーソンの悪癖「先延ばし」を撲滅しよう!
第十三話:顧客が感じるリスクやハードルを明確にする!
第十四話:ターゲットを誤らない!
第十五話:トップセールスは、常に顧客のことを考える!
第十六話:“究極のトーク”を用意しよう!
第十七話:“セルフ・モチベーション”を維持しよう!
第十八話:好かれる人格を磨く!~私が取引先を代えなかった理由
第十九話:スランプを克服する方法
第二十話:営業職の3つの価値